Commande

 

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière de l’acheteur aux conditions de vente mentionnées ci-dessous. Toutes commandes téléphonique doit être confirmée par écrit.  Pour passer commande vous pouvez soit utiliser le bon de commande en ligne ou l’imprimer et nous l’envoyer par la poste.

 

Par ailleurs, pour des raisons phyto-sanitaires, nous ne pourrons expédier du végétal en dehors de l'UE

( excepté la Suisse ) et dans les DOM-TOM.

 

 

Prix

 

Les prix de nos produits sont indiqués en euros TTC  hors participation aux frais de traitement et d’expédition. À  titre indicatif, ils peuvent évoluer en fonction des hausses du marché et notamment en fonction des cours de changes. En cas de hausse l’acheteur sera prévenu avant expédition. Le vendeur se donne le droit de modifier le prix d un article dans la mesure ou il est le fruit d’une erreur manifeste  d’impression ou de saisie dans le catalogue .

 

 

Clause de réserve et de propriété

 

Les produits demeurent la propriété du Jardin du levant jusqu'au paiement complet de la facture et des frais de livraison. Les végétaux vivants ne sont pas couverts par une garantie. Les conditions de cultures ne pouvant être surveillées par le vendeur.

 

 

Enchère

Les articles placés en enchères appartiennent au "Jardin du Levant" jusqu'à la fin de l'enchère et du paiement intégral de l'article par le meilleur enchérisseur.

 

 

Paiement et sécurité

 

Le règlement peut-être effectué en ligne avec votre carte bancaire par paiement sécurisé  e-transaction (service du Credit Agricole) ; ou par tout autre moyen à votre convenance (chèque, mandat postal), par virement bancaire ou via paypal. La transaction par carte bancaire est sécurisée, cryptée et se fait directement par serveur sécurisé de notre banque le Crédit Agricole. Nous ne détenons à aucun moment vos coordonnées bancaire ou de cartes. Les commandes réglées par chèque ne sont expédiées qu’après réception de celui-ci.

 

 

Clause de confidentialité

 

Toutes les informations vous concernant peuvent être consultées sur simple demande avec enveloppe adressée et affranchie au tarif en vigueur pour la réponse.  Ces informations ne seront utilisées que pour les besoins des expéditions et éventuellement pour vous tenir informé des promotions ou animations du Jardin du levant.

Livraison
 

Si malgré toutes ces précautions votre colis arriverait endommagé,  nous vous rappelons que l’expédition se fait aux riques et périls du destinataire. Seul le transporteur est responsable de la livraison.  Mais dans l’intention de vous satisfaire pleinement nous nous engageons à vous réparer, - si expédition par transporteur : à la condition que vous vérifiez les marchandises lors de leurs réceptions en présence du transporteur et l’avoir signifié par écrit sur le bon de transport, et si besoin est,  les réserves observées. Dans le cas ou le colis serait trop abîmé, vous devez le refuser .Dans ses deux hypothèses, sous un délais inférieur à 48 h vous devez spécifier au transporteur la nature des dommages par courrier recommandé et  nous en adresser une copie à : Le jardin du levant les haies 35370 St Germain du Pinel. - si expédition par la Poste : Dans le cas ou le colis serait trop abîmé, vous devez le refuser au postier. par contre si vous souhaitez vérifier l'état du contenu vous devez ouvrir le colis au guichet de la poste. Nous vous rappelons que suite au non respect de ces instructions, aucune réclamation ne sera prise en compte.      Réclamation   Les plantes et les bonsaï ne sont en aucun cas repris. Les soins apportés aux végétaux, après achat ne pouvant être contrôlés par le vendeur.   Mais conformément à la législation, pour tous les autres articles, vous disposez d’un délais de dix jours ouvrés à compter de la livraison de votre commande (suivi de colis poste faisant foi) pour nous retourner les produits en vue d’un échange ou d’un remboursement , hors frais de port pour le retour. (Produit complet, emballé dans son emballage d’origine, en parfait état de revente.)